Киберсигурност и информационна сигурност за фирми
Хелпдеск България защитава компютрите, сървърите и мрежата на фирми в София и цяла България с технически мерки: защита на крайните устройства, наблюдение, архиви, обновления и контрол на достъпа. За NIS2 и ISO 27001 предлагаме цялостно решение с един контакт: ние внедряваме и поддържаме техническите мерки (включени в план Професионален, срещу доплащане в Стандартен), а документацията, политиките и оценката на риска изготвя наш партньор-консултант.

Какво включва услугата по информационна и компютърна сигурност?
Киберсигурността за фирми започва от техническите основи: защитени устройства, актуален софтуер, работещи архиви, контролиран достъп и наблюдение, което вижда проблема, преди да е спрял работата. Антивирусна защита, периодични сканирания за уязвимости и групови политики по сигурността има във всички планове. EDR и SIEM са включени в план Професионален и се доплащат в Стандартен. Те са и техническата основа, която изискват NIS2 и ISO 27001. За NIS2 и ISO 27001 сме вашият единствен контакт: ние внедряваме техническата страна, а документацията, политиките и оценката на риска изготвя наш партньор-консултант. Услугите ни по киберсигурност са направени за малките и средните фирми: следваме добрите практики за сигурност на информацията, без да товарим екипа ви с излишни процедури. Работим по мрежовата и информационната сигурност на фирми в цяла България - за много от тях киберсигурността в България вече е и законово изискване по NIS2 и Закона за киберсигурността.

Малки сме, кой ще ни хакне?
Обхват на услугата
Услугата е за компании, които търсят надеждна фирма за киберсигурност и защита на информацията и искат да намалят риска от инциденти, загуба на данни и финансови загуби, неоторизиран достъп и пропуски в контрола върху информационната сигурност. Защитаваме малките и средните фирми от зловреден софтуер, фишинг и неоторизиран достъп, а за компаниите от критична инфраструктура и останалите сектори по NIS2 предлагаме услуги по киберсигурност с ясни технически мерки и един контакт.

Защита на крайните устройства
Антивирусна защита, периодични сканирания за уязвимости и групови политики по сигурността има във всички планове. EDR и SIEM внедряваме и поддържаме за клиентите на план Професионален (включено) и Стандартен (срещу доплащане): защита на компютри, лаптопи и сървъри срещу malware, ransomware и неоторизиран достъп. Следим състоянието на защитата и реагираме при тревога. Целта е зловредният софтуер да бъде спрян, преди да се разпространи в мрежата. Разликата между EDR и обикновения антивирус обясняваме в статията EDR срещу традиционен антивирус.
- EDR на компютри, лаптопи и сървъри
- Антивирусна и anti-malware защита
- Централно управление на защитата и обновленията
- Видимост върху състоянието на всяко устройство

Мониторинг на системите 24/7
Следим състоянието на компютрите и сървърите: наличност, аномалии, дисково пространство, лоши сектори и други показатели, за да откриваме проблема, преди да е спрял работата. Мониторингът е във всички планове.
- Наличност и състояние на машините
- Дисково пространство и лоши сектори
- Аномалии и ключови метрики
- Известия и реакция според плана

Откриване на заплахи (SIEM)
Събираме и анализираме журнали на ключови системи, за да откриваме подозрителна активност. SIEM е включен в план Професионален и се доплаща в Стандартен.
- Събиране и анализ на журнали (SIEM)
- Известия при необичайна активност
- Бърза реакция според договорения план

Архиви и обновления
Настройваме подходящо резервно копие и проверяваме, че данните могат да бъдат възстановени (backup политики има в плановете Стандартен и Професионален). Поддържаме обновленията на операционните системи и софтуера, за да няма отворени известни уязвимости.
- Резервни копия на сървърите и ключовите данни
- Проверка на възстановяването
- Управление на обновленията (patch management)
- Откриване на остарял софтуер

Мрежова защита и достъп
Защитаваме мрежата на фирмата и контролираме кой до какво има достъп. Поддръжката на локалната мрежа е в плановете Стандартен и Професионален. VPN за сигурен отдалечен достъп е включен в Професионален и се доплаща в Стандартен. Работим с наличното оборудване на клиента, а когато бюджетът позволява, препоръчваме UTM устройство с IPS за по-пълна защита.
- Защита на мрежата с наличното оборудване на клиента
- VPN за сигурен отдалечен достъп
- Преглед и ограничаване на достъпите
- Разделяне на критичните системи в мрежата

Технически преглед на сигурността
Правим технически одит на сигурността: преглеждаме устройствата, мрежата, достъпите и архивите и откриваме технически слабости: липсваща защита, остарял софтуер, излишни достъпи. Периодични сканирания за уязвимости има във всички планове. Получавате списък с приоритетни технически подобрения. Какво включва прегледът и от какво зависи цената - вижте цена за ИТ одит.
- Преглед на устройствата и операционните системи
- Откриване на липсващи обновления и остарял софтуер
- Преглед на достъпите и акаунтите
- Списък с приоритетни технически подобрения

NIS2 технически мерки - пакет с един контакт
"NIS2 технически мерки" е нашият пакет за фирми, които попадат под NIS2 и Закона за киберсигурността. Ние внедряваме и поддържаме техническите мерки, а политиките, оценката на риска и документацията за съответствие подготвя наш партньор-консултант - вие имате един контакт: нас. Пакетът е включен в план Професионален, към план Стандартен се добавя срещу доплащане, а в план Отдалечен не се предлага. Подаването на уведомления и докладите към органа остава отговорност на фирмата; ние подготвяме техническата информация за тях. NIS2 не засяга само критичната инфраструктура: под закона попадат и много средни и големи фирми в производството, транспорта, доставките и цифровите услуги. Затова първата стъпка е да се провери дали фирмата ви попада под него - тази преценка прави нашият партньор-консултант.
- EDR на компютрите и сървърите
- SIEM - събиране и анализ на журналите
- Резервни копия с тест за възстановяване
- Управление на обновленията (patch management)
- Мрежова защита на наличното ви оборудване (IPS - при UTM)
- MFA и контрол на достъпа
- Мониторинг 24/7
- Опис и документация на техническата среда
- Реакция при инциденти

ISO 27001: техническа подготовка и документация с партньор
Подготвяме техническата страна на инфраструктурата за ISO 27001 за клиентите на план Професионален (включено) и Стандартен (срещу доплащане) и съдействаме по техническата част при одит. Политиките, документацията и оценката на риска изготвя наш партньор-консултант, а ние координираме работата. Сертификатът се издава от акредитиран орган. Самите ние минаваме по същия път: внедряваме система за управление на информационната сигурност по ISO/IEC 27001 и очакваме сертифициране до края на 2026 г. Какво да правите със старите компютри - вижте стари компютри при NIS2 и ISO 27001.
- Преглед на техническите контроли
- Внедряване на техническите мерки (защита, архиви, обновления, достъп)
- Съдействие по техническата част при одит

GDPR: технически мерки и документация с партньор
Внедряваме техническата страна на защитата на личните данни: криптиране на дискове, контрол на достъпа, резервни копия и ограничаване на достъпа до чувствителна информация. Документацията, политиките и оценката на риска по GDPR изготвя наш партньор-консултант, а ние сме единственият ви контакт.
- Криптиране на дискове и устройства
- Контрол и ограничаване на достъпа до чувствителни данни
- Резервни копия и сигурно съхранение
- Преглед на техническите мерки за защита на данните

Реакция при инцидент: какво правим в първите часове
Ако компютър е заразен, пощата е пробита или файловете са криптирани от рансъмуер, всяка минута има значение. Мониторингът работи 24/7 във всички планове, а при тревога действаме по ясен ред. Реагираме до 1 час в план Професионален, до 2 часа в Стандартен и до 8 часа в Отдалечен.
- Изолираме засегнатото устройство или акаунт, за да не се разпространи атаката в мрежата
- Спираме чуждия достъп: сменяме паролите, прекратяваме активните сесии и проверяваме двуфакторния вход
- Проверяваме архивите и възстановяваме данните от последното чисто копие
- Установяваме откъде е влязла атаката и затваряме пробива
- Подготвяме техническата информация за инцидента - при NIS2 тя е нужна за ранното предупреждение до 24 часа и уведомлението до 72 часа към органа, които подава фирмата
Ако имате инцидент сега, обадете ни се на 02 489 68 32.

Сигурността по планове
Мониторинг 24/7, антивирус, периодично сканиране за уязвимости и групови политики по сигурността има във всички планове. Разликата е в допълнителните мерки:
- Отдалечен: мониторинг 24/7, антивирус, сканиране за уязвимости и групови политики
- Стандартен: всичко от Отдалечен и резервни копия - EDR, SIEM, VPN и мерките по NIS2 срещу доплащане
- Професионален: всичко от Стандартен, плюс включени EDR и SIEM, VPN, пакет „NIS2 технически мерки“ и техническа подготовка за ISO 27001
Документацията, политиките и оценката на риска за NIS2, ISO 27001 и GDPR изготвя наш партньор-консултант. Вие имате един контакт - нас.

Примерна цена за киберсигурност
Фирма с 10 компютъра и един файлов сървър в план Професионален плаща 450 € на месец без ДДС. В тази цена са включени лицензите за EDR и SIEM, VPN, резервните копия, мониторингът 24/7 и техническите мерки по NIS2. В план Стандартен същата фирма плаща 350 € на месец без ДДС, а EDR, SIEM и мерките по NIS2 се добавят срещу доплащане след преглед на средата. Отделно се заплащат:
- Лицензи за Microsoft 365 и Windows Server
- UTM устройство за мрежова защита, ако решите да го купите
- Документацията от партньора-консултант
Нека поговорим за вашите нужди - ще прегледаме средата ви, преди да предложим решение и цена.
Как работим по информационната сигурност?
Технически преглед на средата
Преглеждаме устройствата, мрежата, достъпите и текущите мерки.
Приоритети
Определяме кои технически слабости са най-опасни за работата на фирмата и какво се адресира първо.
План с технически мерки
Подготвяме практически план какво и в какъв ред се внедрява.
Внедряване и настройка
Внедряваме защита на устройствата, наблюдение, архиви, обновления и контрол на достъпа.
Наблюдение и поддръжка
Следим средата непрекъснато и поддържаме мерките актуални.
Кога бизнесът има нужда от по-силна информационна сигурност?
Ако разпознавате някой от следните проблеми, вероятно е време за по-структуриран подход към техническата сигурност.
Нямате ясна видимост кои устройства са защитени и кои не
Има притеснения за ransomware, phishing или неоторизиран достъп
Нямате работещи и проверени резервни копия
Има компютри и сървъри с остарял софтуер без обновления
Не сте сигурни как ИТ средата ще издържи на инцидент или пробив
Трябва ИТ средата да отговаря на техническите изисквания на NIS2 или ISO 27001
Защо фирмите избират Хелпдеск България
Фирмите избират Хелпдеск България, когато искат техническите мерки да бъдат внедрени и поддържани от екипа, който се грижи за ИТ средата им всеки ден, а не да получат препоръки на хартия.
Нека поговоримВнедряваме и поддържаме мерките, не само ги препоръчваме
Един екип за поддръжка, сигурност и инфраструктура
Наблюдение 24/7 и реакция по договорено ниво на обслужване (SLA)
NIS2 и ISO 27001 с един контакт: технически мерки от нас, документация от партньор
Често задавани въпроси
Обадете ни сеКиберсигурността за фирма е защитата на компютрите, сървърите, мрежата и данните от атаки, кражба и загуба. На практика това са технически мерки - защита на устройствата (антивирус или EDR), обновления, резервни копия, контрол на достъпа и наблюдение 24/7 - и ясни правила за служителите. Ние внедряваме и поддържаме техническите мерки, а за NIS2 и ISO 27001 документацията изготвя наш партньор-консултант.
Започваме с разговор за нуждите ви. Ще прегледаме средата - компютри, сървъри, мрежа, архиви и достъпи - веднага, щом пожелаете, преди да предложим решение. До 1 работен ден след прегледа ви изпращаме план и цена, а при одобрение започваме веднага: документираме средата, включваме мониторинга, поемаме достъпите и правим първите подобрения.
Основната защита е част от абонаментната поддръжка: във всички планове са включени лицензи за антивирус и наблюдение 24/7, от 20 EUR на компютър месечно без ДДС. Допълнителните мерки - EDR, SIEM, защитна стена или техническите мерки по NIS2 - се оценяват след преглед на средата.
Да. Отдалечената поддръжка (мониторинг, помощ по телефон и дистанционно свързване) е за цяла България, включително за фирми във Варна, Пловдив и Стара Загора. На място посещаваме клиентите си в София, а извън София идваме по договаряне и срещу доплащане за пътуването. Работим само с фирми.
Да. Ние внедряваме техническите мерки: криптиране на дискове, контрол на достъпа, резервни копия и ограничаване на достъпа до чувствителни данни. Документацията, политиките и оценката на риска по GDPR изготвя наш партньор-консултант, а ние сме единственият ви контакт.
Да, с пакета "NIS2 технически мерки". Ние внедряваме техническите мерки: EDR, SIEM, резервни копия, управление на обновления и мрежова защита (включени в план Професионален, срещу доплащане в Стандартен, не се предлагат в Отдалечен). Преценката за обхвата, политиките, документацията и оценката на риска изготвя наш партньор-консултант, а ние сме единственият ви контакт. Докладването към органа остава отговорност на ръководството.
Да. Ние подготвяме техническата част (в план Професионален е включено, в Стандартен срещу доплащане): привеждаме ИТ инфраструктурата в съответствие с техническите изисквания и съдействаме при одита. Политиките, документацията и оценката на риска изготвя наш партньор-консултант, а ние сме единственият ви контакт. Сертификатът се издава от акредитиран орган.
Да. Работим както с компании без вътрешен IT екип, така и с такива, които имат собствен IT, но се нуждаят от допълнителен технически капацитет. Услугата е част от абонаментната ни IT поддръжка - ако още не сте наш клиент, започваме с разговор за нуждите ви и подходящ план.
Да. Антивирусна защита има във всички планове, а EDR е включен в Професионален и се доплаща в Стандартен. Поддържаме и политиките за обновления според нуждите на бизнеса.
Това е преглед на устройствата, мрежата, достъпите и архивите, при който се откриват технически слабости и липсващи мерки. Резултатът е списък с приоритетни технически подобрения.
Мониторинг на системите 24/7, антивирусна защита, периодични сканирания за уязвимости и групови политики по сигурността (във всички планове), EDR и SIEM (включени в Професионален, срещу доплащане в Стандартен), резервни копия (Стандартен и Професионален), управление на обновления, мрежова защита и технически преглед на сигурността. Техническо съответствие с NIS2 и ISO 27001 предлагаме в Професионален (включено) и Стандартен (срещу доплащане), а документацията изготвя наш партньор-консултант.
Да. Поемаме техническата защита като част от абонамента: антивирус, обновления и периодични проверки за уязвимости са във всички планове, а EDR и SIEM са включени в план Професионален и се добавят срещу доплащане в Стандартен. Следим системите 24/7 и реагираме при инцидент. За документацията по NIS2 и ISO 27001 работим с партньор-консултант, а вие имате един контакт - нас. Нека поговорим за вашите нужди - ще прегледаме средата ви, преди да предложим решение и цена.
Изолираме засегнатите компютри, спираме чуждия достъп, възстановяваме данните от последния чист архив и затваряме пробива. Ако фирмата попада под NIS2, подготвяме техническата информация за уведомлението до органа. Затова архивите ни се проверяват с тест за възстановяване - ако архивът не може да се възстанови, той не защитава.
Мониторингът работи 24/7 във всички планове. Реагираме до 1 час в план Професионален, до 2 часа в Стандартен и до 8 часа в Отдалечен. На практика поемаме повечето заявки почти веднага.
В план Професионален - 450 € на месец без ДДС, с включени лицензи за EDR и SIEM, VPN, архиви, мониторинг 24/7 и технически мерки по NIS2. В план Стандартен - 350 € на месец без ДДС, а EDR, SIEM и мерките по NIS2 се добавят срещу доплащане. Точната сума потвърждаваме след кратък преглед на средата.
Антивирусът спира познатите заплахи. EDR следи поведението на компютъра и спира и нови атаки, например рансъмуер, който още не е в базите на антивируса. За фирми с чувствителни данни или под NIS2 препоръчваме EDR. Разликата обясняваме в статията EDR срещу традиционен антивирус.
Нека подобрим техническата сигурност на вашата ИТ среда
Опишете накратко броя компютри и сървъри, критичните системи и основните притеснения, и ще предложим технически мерки и следващи стъпки.




