Кои сме ние
„Хелпдеск България“ (Съпортиво ЕООД) е утвърдена IT компания в областта на компютърната поддръжка и системната администрация с над 20 години опит. Основани през 2005 г., ние изградихме репутация на надежден и лоялен партньор за бизнеса.
350+
Задачи на седмица
95%
Решени заявки в същия ден
от 2005
IT поддръжка за фирми
Нашата мисия и подход
Ние сме екип от специалисти, обединени от идеята, че добрата технологична поддръжка не е просто реакция на проблеми, а активен партньор в развитието на бизнеса. Работим с фокус върху надеждност, бързина и ясна комуникация, за да могат клиентите ни да се концентрират върху собствените си цели. Обслужваме фирми в цяла България, отдалечено и на място.
Вярваме, че устойчивият растеж идва чрез постоянно усъвършенстване. Затова инвестираме време и ресурси в обучение и практическо внедряване на нови технологии. Следим тенденциите в автоматизацията, облачните решения и киберсигурността, за да предлагаме решения, които не само решават текущи предизвикателства, но и подготвят организациите за бъдещето.
Принципите, с които работим
Често задавани въпроси
Обадете ни сеДа. Подкрепяме компании, които се нуждаят от външен IT партньор за ежедневна поддръжка, инфраструктура, облачни услуги и сигурност.
Да. Подкрепяме вътрешни IT екипи с допълнителен капацитет, специализирана експертиза и помощ по инфраструктурата, облака и сигурността. Поемаме част от задачите и заместваме вашия ИТ служител при отпуск или болничен.
Да. Отдалечената поддръжка (мониторинг, помощ по телефон и дистанционно свързване) е за цяла България, включително за фирми във Варна, Пловдив и Стара Загора. На място посещаваме клиентите си в цяла София. Офисът ни е в Младост 4, до Бизнес Парк София, затова до фирмите в района стигаме особено бързо. Извън София идваме по договаряне и срещу доплащане за пътуването. Работим само с фирми.
Малки и средни фирми, които нямат собствен ИТ отдел или искат да го допълнят: офиси и професионални услуги, търговия и логистика, производство, както и фирми с изисквания за сигурност (NIS2, ISO 27001). Работим само с фирми, не с домашни потребители. Подходящи сме за фирми, за които е важно компютрите и системите да работят без прекъсване и които искат един партньор, който се грижи за всичко срещу месечен абонамент. Не сме подходящи, ако търсите поддръжка за дома или само ремонт при повикване - еднократни задачи поемаме по изключение, след разговор.
Работим от 2005 г. и правим ИТ поддръжка само за фирми, основно на месечен абонамент. 95% от заявките решаваме още същия ден (над 350 задачи седмично), следим системите 24/7, а облачните услуги са в наша собствена инфраструктура. В Google имаме оценка 5,0. Не сме най-евтиният вариант на пазара. Ако за вас е най-важно работата да не спира, абонаментът с наблюдение 24/7 излиза по-изгодно от един спрян работен ден.
Започваме с разговор за нуждите ви. Ще прегледаме средата - компютри, сървъри, мрежа, архиви и достъпи - преди да предложим решение. След това предлагаме план и цена, а при поемане документираме средата, включваме мониторинга, поемаме достъпите и правим първите подобрения.
За кого и как работим
Наши клиенти са както местни, така и чуждестранни компании. През годините се наложихме като доверен партньор на бизнеси от различни сектори — услуги, фармацевтика, търговия, производство и други. Нашата мотивация е проста: да правим технологиите по-разбираеми, по-сигурни и по-ефективни за хората, които ги използват всеки ден.
Разгледайте примери от реални проекти — плъзнете плъзгача, за да видите разликата между „преди“ и „след“ нашата намеса: разчистени и структурирани комуникационни шкафове, професионално окабеляване и организирана мрежова инфраструктура. Работим като външен ИТ отдел: нашите ИТ специалисти поемат ежедневната поддръжка, резервните копия и сигурността.
Какво казват нашите клиенти
Отличен и надежден ИТ партньор. Екипът е професионален, отзивчив и винаги предлага ефективни решения. Наистина ценим подкрепата им и горещо препоръчваме услугите им.
Irena Hristova
октомври 2026 г.Бих искал да препоръчам услугите на ХелпДеск България за професионално ИТ обслужване. Екипът е изключително отзивчив, компетентен и коректен. Реагират бързо при възникнали технически проблеми и винаги търсят ефективно и надеждно решение. Отличават се с професионално отношение, добра комуникация и високо качество на обслужването. Препоръчвам ги на всеки, който търси надежден партньор за ИТ поддръжка и обслужване.
Andrey Peychinovski
октомври 2026 г.Работим с Хелпдеск от доста години и сме много доволни. Точни, коректни и бързи – реагират веднага и разбират проблема още от първото обаждане. Всички служители са истински професионалисти и подхождат с разбиране и отговорност към всеки проблем. Надежден партньор, когото препоръчваме!
Roza Kondova
октомври 2026 г.Като управител на Интегрити консултинг ЕООД изказвам благодарност към дейността на Хелпдеск, като наши спътници в дейността ни по отношение на информационните технологии и поддръжка на ИТ инфраструктурата вече повече от 20 години. Респект към техния професионализъм, компетентност и бърза реакция.
Rumiana Kostova
октомври 2026 г.Професионалисти, бързо и коректно разрешаване на проблеми, предложения за сигурност, актуалност и надеждност на използваните съоръжения и приложения.
Liliya Petkova
октомври 2026 г.Поеха цялостната поддръжка на сървърите ми и винаги реагират бързо и професионално при възникнал проблем. На два пъти ми се наложи да възстановяват backup и в двата случая всичко беше възстановено успешно и без излишно забавяне.
Nikola Nikov
октомври 2026 г.Обърнахме се към тях, за да ни поддържат мрежата и компютрите. Услугата е топ качество и всеки платен цент си заслужава! Бих препоръчал на всички!
Anton DK
август 2026 г.Във всички случаи, в които съм се допитвала до екипа на Хелпдеск България, съм получавала адекватен отговор и професионална консултация. Отношението им към всяко запитване, независимо от обема, е изключително професионално. Препоръчвам ги горещо!
Nadia Eremieva
август 2026 г.Как започва работата с нас
Опознаваме средата ви
Разглеждаме текущата инфраструктура, броя потребители, системите, рисковете и начина на работа.
Даваме ясни препоръки
Предлагаме подходящ модел на поддръжка, подобрения и приоритети според реалните нужди на бизнеса.
Поемаме организацията
Изграждаме ясен процес за комуникация, поддръжка, мониторинг и последващи действия.
Развиваме средата във времето
Работим не само по текущите проблеми, а и по стабилността, сигурността и развитието на средата.
Какво получавате, когато работите с нас
За нас доброто партньорство означава не просто да решаваме технически проблеми, а да създаваме по-добра среда за работа, по-малко риск и повече предвидимост за бизнеса.
Търсите надежден IT партньор за вашия бизнес?
Независимо дали имате нужда от ежедневна IT поддръжка, по-сигурна инфраструктура, облачни решения или дългосрочен технологичен партньор, Хелпдеск България е готов да помогне.